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中 国 金 融 培 训 中 心

(中国人民银行北京培训学院)


关于举办第五期金融消费者权益保护

暨普惠金融高级研修班的通知

各省、自治区、直辖市、计划单列市辖内各级单位及有关金融企业:

2015114日,国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(下称《意见》);20161214,中国人民银行印发了关于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(下称《实施办法》)的通知;《意见》明确提出金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作,是防范和化解金融风险的重要内容。

为了更好地落实党中央、国务院的决策部署,坚持审慎监管与行为监管相结合,切实保护金融消费者合法权益,促进普惠金融健康发展,中国金融培训中心定于201788日—12在西宁举办“第五金融消费者权益保护暨普惠金融高级研修班”。现将有关事项通知如下:

一、培训内容

模块一:《意见》、《实施办法》解析

(一)保障金融消费者八项权利解读(财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受尊重权等)

(二)监管机构消费者保护评价标准体系建设

(三)金融机构内部金融消费权益保护工作战略的制定及具体实施实施路径探索

1.个人金融信息保护机制建设

2.金融产品和服务信息披露机制建设

3.金融产品和服务信息查询机制建设

4.金融消费者风险等级评估机制建设

5.金融消费者投诉受理、处理机制建设

6.金融知识普及和金融消费者教育机制建设

7.金融消费者权益保护工作考核评价机制建设

8.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制建设

9.金融消费者舆情管理及危机公关

模块二:经验分享(地方金融消费者权益保护工作经验分享、消费者权益保护典型案件分析等)

1.金融消费者权益保护与行为监管

2.监管机构消费者保护评价标准体系建设

3.金融消费纠纷非诉调解组织建设与制度建设(金融消费纠纷多元化解决机制、加强金融消费者权益保护监督管理合作和加强调研合作和信息共享等)

4.全流程金融消费者权益保护体系建设

模块三:互联网金融的风险及金融消费者权益保护

1.互联金融的风险分享

2.互联网金融视野下的金融消费者权益保护

模块四:普惠金融实施路径探索分享

二、授课师资

授课师资:相关部门领导和专家;银行、互联网金融公司相关专家。

三、培训对象

1.地方金融办、银监局、证监局、保监局、金融消费者权益保护工作领导小组相关人员;

2.银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的单位领导;

3.金融消费者权益行业协会、学会、仲裁机构、法院、教育机构等单位领导;

4.消费金融公司、互联网金融公司等相关单位领导;

5.培训班原则上不招收人民银行系统员工。

四、培训时间和地点

时间:201788日至12日,8日全天报到,12日返程。

另:本期培训班参训名额控制在150人,额满为止。

五、培训费用

培训费用每人2800元(含培训费、资料费、场地费等)。缴费以现金、POS机、银行汇款等方式支付。

单位名称:中国金融培训中心

开户行:中国民生银行北京金融街支行

帐号:696192559

注:“汇款用途”栏写明“第五期消保班”。并将汇款凭证传真至010-68809573

六、报名方式

请参训人员将“研修班报名回执表”(附件1)发送至zfengkui@pbc.gov.cnjrzx_zg@126.com邮箱,或传真至010-68809573

联系人电话

金老师:010-68809573   手机:18600190166  

周老师:010-66199332   手机:18600068821

 

附件:1.报名回执表

2.开具增值税发票说明

中国金融培训中心

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